【2024年最新版】エアトリポイントが交換できない時の対処法まとめ

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エアトリポイント交換できない場合の対処法

エアトリポイントが交換できない場合、いくつかの原因が考えられます。原因と対処法を以下にまとめましたので、ご確認ください。

交換できない原因

  • ポイント有効期限切れ
  • 交換対象外の商品・サービス
  • 会員ランク制限
  • システムエラー
  • その他

ポイント有効期限を確認する

エアトリポイントは獲得から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントが消失し、交換できなくなります。

対処法
  • エアトリアプリまたはウェブサイトでポイントの有効期限を確認する。
  • 有効期限が近いポイントは、早めに交換する。

交換対象商品・サービスを確認する

すべての商品・サービスがポイント交換対象ではありません。

対処法
  • 商品・サービス詳細ページで、ポイント交換の可否を確認する。
  • ポイント交換対象外の商品・サービスは、他の方法で購入する。

会員ランクを確認する

会員ランクによっては、交換できる商品・サービスが限定されます。

対処法
  • エアトリアプリまたはウェブサイトで会員ランクを確認する。
  • 上位ランクに昇格すれば、交換できる商品・サービスが増える可能性がある。

システムエラーの可能性

システムエラーにより、ポイント交換ができない場合があります。

対処法
  • 時間をおいてから再度試してみる。
  • それでも解決しない場合は、エアトリカスタマーサポートに問い合わせる。

その他

上記以外にも、以下の原因が考えられます。

  • ログインしていない
  • ポイントが不足している
  • 予約内容に誤りがある
対処法
  • ログインしていることを確認する。
  • 保有ポイントを確認する。
  • 予約内容を確認する。

上記の方法で解決しない場合は、エアトリカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

問い合わせ方法

問い合わせ先

エアトリカスタマーサポート
電話番号:0570-008-247

エアトリポイントは、航空券やホテルの予約以外にも、各種ギフトやクーポンと交換できます。

ポイントの有効期限は、獲得月を1ヶ月目として1年間です。
会員ランクは、過去6ヶ月間の利用金額によって決定されます。

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